Política de Privacidad

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – TRACKLY™

Última actualización: 15 de octubre de 2025

1. Responsable del tratamiento

El presente sitio web, www.tracklygps.com, es propiedad de Trackly™, quien actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta plataforma.

📧 Correo de contacto: tracklygps@gmail.com

🕓 Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 – 18:00 (CET)

 

 

2. Datos que recopilamos

Durante tu visita a nuestro sitio podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Información de contacto (nombre, correo electrónico, dirección, número de teléfono).

  • Datos de pago y facturación (procesados de forma segura por Shopify Payments o PayPal).

  • Datos técnicos (dirección IP, navegador, dispositivo, cookies).

  • Historial de pedidos y comunicaciones con el servicio al cliente.

 

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales únicamente para:

  • Procesar y enviar tus pedidos.

  • Ofrecer soporte y atención al cliente.

  • Enviar actualizaciones o información relevante de tu compra.

  • Mejorar la experiencia de navegación y el rendimiento del sitio web.

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

 

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

  • La ejecución del contrato de compra que celebras con Trackly™.

  • Tu consentimiento al registrarte o suscribirte a nuestra newsletter.

  • El cumplimiento de obligaciones legales de carácter fiscal o contable.

 

5. Destinatarios de los datos

Compartimos tus datos únicamente con:

  • Shopify Inc. (plataforma de comercio electrónico y alojamiento web).

  • Proveedores logísticos internacionales, responsables del envío desde nuestros almacenes en China.

  • Pasarelas de pago seguras (Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay).

En ningún caso vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

 

6. Transferencias internacionales

Dado que nuestros productos se envían desde China, parte del tratamiento logístico puede implicar transferencias internacionales de datos (por ejemplo, nombre y dirección del cliente).

Todas las empresas colaboradoras cumplen con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD.

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

  • Acceso

  • Rectificación

  • Supresión

  • Limitación del tratamiento

  • Portabilidad

  • Oposición

Para ello, escríbenos a tracklygps@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer.

Respondemos en un plazo máximo de 30 días naturales.

8. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales mientras mantengas una relación comercial con Trackly™ o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales (fiscales y contables).


9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos: encriptación SSL, contraseñas seguras y acceso restringido a la información sensible.

 

10. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para analizar el tráfico y mejorar la experiencia del usuario.

Puedes configurar o rechazar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

 

 

11. Cambios en la política

 


Trackly™ se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.

 

 

 

⚖️

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – TRACKLY™

 


Última actualización: 15 de octubre de 2025

 

 

 

1. Objeto

 


Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.tracklygps.com, así como la compra de productos ofrecidos por Trackly™.

Al realizar un pedido, el usuario acepta plenamente estas condiciones.

 

2. Condiciones de compra

  • Los precios mostrados incluyen impuestos, salvo indicación contraria.

  • Los pagos se procesan de forma segura mediante pasarelas verificadas (Shopify Payments, PayPal, etc.).

  • Una vez confirmado el pago, el pedido se considera firme y entra en fase de procesamiento (2–4 días hábiles).

 

3. Envíos

Todos los productos se envían desde nuestros almacenes en China.

  • Plazos estimados: 7–14 días hábiles para España/Europa.

  • Envío gratuito disponible para todos los pedidos.

  • En caso de retrasos o pérdida, Trackly™ gestionará un reemplazo o reembolso completo.

 

4. Devoluciones y derecho de desistimiento

El cliente dispone de 30 días naturales desde la entrega para devolver un producto, siempre que esté sin usar, sin abrir y en su embalaje original.

Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o incorrecto.

El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado, en un plazo de 5–7 días hábiles tras la recepción del producto devuelto.

 

5. Garantía

Todos los productos Trackly™ están cubiertos por una garantía de 12 meses frente a defectos de fabricación.

Esta garantía no cubre daños ocasionados por mal uso o manipulación indebida.

 

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido (textos, logotipos, imágenes, vídeos, diseño gráfico, software) es propiedad exclusiva de Trackly™ o de sus respectivos titulares.

Queda prohibida la reproducción o distribución sin consentimiento previo.

 

7. Limitación de responsabilidad

 

Trackly™ no se hace responsable de:

 

  • Retrasos por causas externas (aduanas, clima, huelgas, etc.).

  • Información incorrecta proporcionada por el cliente.

  • Uso indebido o no autorizado de los productos.

 

 

8. Legislación aplicable y jurisdicción

 

Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea aplicable en materia de comercio electrónico y consumo.

Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes del domicilio del consumidor.

 

9. Contacto

Para cualquier duda, reclamación o solicitud de información:

📧 Correo: tracklygps@gmail.com

🕓 Horario: lunes a viernes, 9:00 – 18:00 (CET)