Política de Devoluciones y Reembolsos – TRACKLY™

Si no estás satisfecho con tu producto, escríbenos a tracklygps@gmail.com incluyendo:

• Tu nombre completo
• Tu número de pedido
• El motivo de la devolución

Nuestro equipo de atención al cliente te guiará paso a paso durante el proceso.

📸 Garantía del Producto – “Satisfecho o Reembolsado”

Para ciertos productos especializados, te pedimos amablemente que:

• Documentes tu experiencia con fotos claras del antes y después.
• Sigas cuidadosamente las instrucciones de uso proporcionadas en el embalaje o en nuestra web.

Si sigues estas recomendaciones y aun así no ves resultados, podrás beneficiarte de nuestra Garantía Satisfecho o Reembolsado.

🚚 Productos Dañados o Incorrectos

Revisa tu pedido al recibirlo.

Si recibes un producto defectuoso, dañado o equivocado, contáctanos inmediatamente en tracklygps@gmail.com.

Evaluaremos el caso y organizaremos un reemplazo o reembolso.

🚫 Productos No Reembolsables

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Bienes perecederos (ej. alimentos, plantas, flores)
• Artículos personalizados o hechos a medida
• Productos de cuidado personal abiertos (ej. cosméticos, champús, tratamientos)
• Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases

⚠️ Tampoco aceptamos devoluciones de tarjetas regalo ni de artículos en oferta/promoción.

🔄 Cambios

La forma más rápida de obtener el producto que deseas es devolver el que tienes y realizar un nuevo pedido una vez aceptada la devolución.

💳 Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado o denegado.

Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente al método de pago original en un plazo de 5 a 7 días laborables.

Ten en cuenta que tu banco o emisor de la tarjeta puede requerir tiempo adicional antes de que el reembolso aparezca en tu cuenta.

❌ Cancelación y Modificación de Pedidos

Procesamos los pedidos rápidamente para garantizar un envío ágil.

Puedes solicitar la cancelación o modificación en un plazo máximo de 1 hora tras realizar el pedido escribiendo a tracklygps@gmail.com.

Pasado este tiempo no podemos garantizar cambios o cancelaciones, ya que el pedido puede estar en preparación.

⚠️ Por motivos de seguridad, no podemos redirigir un paquete una vez enviado. Si la entrega falla, el paquete será devuelto a nuestro centro logístico y tratado como una devolución.

🎁 Promociones

Los códigos promocionales deben introducirse en el momento de la compra.

No podemos aplicar descuentos de forma retroactiva una vez confirmado el pedido.

⚖️ Actualizaciones de la Política

TRACKLY™ se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Devoluciones y Reembolsos en cualquier momento.

Es responsabilidad del cliente consultar la versión más reciente antes de realizar una compra.

Al realizar un pedido en TRACKLY™, aceptas y reconoces los términos de esta política.